第七百一十二章 家属道歉
“我怎么样了我就挨打，忍气吞声就对了，天下没这个道理！”江七月毫不犹豫的继续回怼。
男人又啰里啰嗦的在说着，他爹年纪大和江七月不知道做人的道理这类的话语。
但是在警察那边却听着感觉有些刺耳了，于是警方的队长在警告着这个男人：
“不要说什么道理，何况人家占据这道理，别拿你的道理来约束别人，他是你爹又不是别人的爹！”
“我告诉你，要是这个事情不处理完，那我们只能把人带走拘留，原本你们在医院闹事的事情，我们还没有完全定性。”
“鉴于你们付了医疗费，刚才你的态度又不错，所以才给了你机会，这是你自己不想再要机会了！”
男人一听这话顿时害怕了，毕竟这个年代的人对于蹲监狱的事情可是非常的畏惧的。
何况但凡是人进了那种地方出来，就等于是名声毁了一半了，可没人会想着一个人为何进监狱，只是知道进监狱的都不是好人。
男人现在也不奢求让江七月做出什么让步了，只想着先把这一关过去。
他又瞪了自己的老爹一眼，埋怨自己老爹给自己惹了这么大麻烦，这是花钱又遭罪。
他只好先挤出一抹笑容，到江七月那边说道：
“实在是对不起，刚才我就是太着急了，而且我也觉得我老爹年纪大了，才说出这样的糊涂话！”
“还请原谅我的冒失，我也替我老爹的行为和你道歉，我们不应该这么做！”
江七月面无表情，根本没给对方任何的回应。
男人也知道刚才和她说话时的态度不对。
所以人家现在正在气头上，但是他又不得不解决这个问题。
他只好强行的堆起笑脸，又继续说道：
“别跟我和我爹一样的，我们两个没文化，而且，刚才我又是有点太着急了。”
“你们都是心地善良的人，不然也不会在我老爹昏迷的时候救助我老爹。”
“你们大人有大量，再原谅我们一回，这么大年纪的人要是进监狱得遭多少罪？我们知道错了以后我们一定改过自新！”
江七月并不是强人所难的人，既然对方已经道歉了，而且又低下了头。
她只是训斥了对方两句，算是了结了这个事情。
因为她也知道一个岁数大的老人要是送进了拘留所，这不仅仅是老人的品德的问题，而且也是涉及到了是否能够心安。
次日。
温博文再给自己部门底下的这些医生开会。
他先是说了最近的业务的这些事情。
等到说完之后，他看向所有的人，这才提及另外的一件事。
“江七月医生，你这里可是被人投诉了，我希望我们每个人都能够让患者满意，也能够让所有我们服务的对象心服口服。”
这时众人的表情是不一样的，江七月听到这个投诉的时候表情平淡。
因为她知道这个投诉是因何而来，司鸿羽是有些不服气的欲言又止。
他想要说明这其中的原因，林芊茹低着头，但是明显能看到脸上挂着淡淡的笑容。
温博文又继续的说道：
“这件事情昨天投诉上来之后，我也觉得有些疑惑，毕竟江七月医生之前和患者之间的关系处理的是比较妥当的，一直也得到了患者的认可。”
“所以我了解了一下情况，经过了解之后，这确实是患者难免出现了问题。”
温博文说完之后又看向众人，这时大家伙的表情和刚才又是有所不同。
司鸿羽是一副如释重负的样子，江七月的表情依旧没有改变。
温博文又对着所有的人说道：
“不管是任何的原因，终归是和患者那边的沟通的工作出现了问题，才导致了被患者投诉。”
“所以江七月医生需要写一千字的检讨交上来，必须要认识到这个错误，以后也要避免这类的现象。”
江七月的脸上并没有出现勃然大怒的表情，而是轻轻的点点头。
温博文对江七月的表现很是满意。
于是又强调了医患关系的和谐的问题，这才让其他的人下去。
等到众人离开，办公室只剩下了江七月和温博文的时候，温博文这才对着江七月表示：
“我看你并没有因为这个事情懊恼或者是生气，这就对了，显然你也是理解了医院这边的无奈。”
“这个事情的影响不太好，而且当时闹得很厉害，这检讨算是走个过场吧。”
江七月的脸上挂着淡然的笑容，轻轻的眼头开口说道：
“温医生不用说了，我能够理解的，确实这其中有我工作的问题，也有患者的问题！”
“我愿意因此总结经验和检讨自己，我也愿意配合医院这边的制度。”
之所以她在说配合医院的制度，这是因为医院这边早有规定。
但凡是有患者投诉就要做出相应的处理，所以这只写一千字的检讨，其实就已经放水了。
而且江七月从来没有认为只是自己这边占据了道理。
如果当初的沟通能够考虑的更全面和细腻，或许即便是对方投诉也找不到一个理由。
温博文见到江七月，理解了医院这边工作的难处。
于是天笑呵呵的点点头，又是安抚了两句，这才让江七月自己去做事情。
江七月刚刚从办公室走出来，就碰上了林芊茹，好像是巧合，又好像是对方专门的在这里等待着。
林芊茹走上来，脸上带着一抹温和的笑容，然后对着江七月说道：
“江医生，以后对待病人可要善于沟通，而且说话的时候要委婉一些，避免这类的事情呀。”
“咱们医院这边可是有严格的制度规定，但凡是挨投诉就要受到处理的。”
江七月从林芊茹的眼底的深处看到了幸灾乐祸的表情。
而且好像是也因为这个事情让她有些小雀跃的样子。
虽然这话说的好像是关心，实际上就是虚情假意。
江七月冷哼了一声，根本就没有打算和对方虚与委蛇。
她看着林芊茹这副样子，于是嘲讽的说了几句。
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