第27章 起飞前的准备工作十分繁琐
陈冰冰见机组居然一分为二。
分成两组开始起飞前的准备工作。
白白净净的脑门上顿时浮现一个大大的问号。
一脸疑惑的看向陆轻舟。
陆轻舟见状。
只好无奈解释道，“一般情况下，机组是有飞行组和乘务组两个小组组成的。”
“我们俩是飞行组。”
“空乘和安全员则是乘务组。”
陈冰冰这才恍然大悟。
然后继续好奇问道，“轻舟机长，我记得以前看电影的时候，飞行组好像不止两名飞行员，还有领航员，通讯员啥的，乘务组也不止空姐和安全员，还有空警。怎么现在都已经简化掉这些职位了吗？”
陆轻舟点头道，“飞行组早在十来年前就已经简化职位了。以前的话，飞行组主要是由机长、副驾驶、领航员、飞行机械员、飞行通讯员等等构成。”
“一个飞行组得好几名成员。”
“不过随着飞机的飞控系统不断升级改造，所以飞机的驾驶步骤得到简化，操作难度也没有以前那么难，如果驾驶舱再塞满这么多人，不但拥挤，而且没什么作用。”
“现在一个中短程航班也就机长和副驾驶两名飞行员。”
“如果是复杂航线或者远程、跨国甚至洲际航线，飞行组才会增加成员。”
“不过一般都是增加飞行员，比如说高高原航线就是双机长制，两名机长。”
“这是因为复杂航线劳力伤神，所以需要多配备一两个飞行员，这样才能缓解机长的疲劳，为机长减轻负担。”
“至于乘务组的空警，也在几年前被淘汰了。因为空警的职责完全可以用安全员来履行。”
听完陆轻舟的介绍。
陈彬顿时了然。
她就跟一个好学的小学生一样。
看到什么都觉得稀奇。
这时候。
乘务组那边的起飞前准备工作已经开始了。
陈冰冰赶紧留一名摄影师负责拍摄陆轻舟和陈彬。
自己则带着另一组摄影师赶过去拍摄直播。
只见会议室一角。
乘务长张晓云已经收起了刚才和颜悦色的表情，取而代之的是一脸严肃。
只见她站在4名年轻空姐的对面。
表情严松道，“现在我们开始进行专业化形象检查。”
她对面的几个空姐也收起了嬉皮笑脸。
赶紧两个人一组，开始给对方整理着装和形象。
一旁的安全员倒是有些无所事事。
张晓云见检查差不多了，又道，“检查手指。”
这几个空姐立即乖乖的伸出了双手，摊在她的面前。
张晓云也把自己的双手伸了出去。
别看国内各家航空公司招聘空姐都要求形象、气质俱佳，但是其实对空姐的外在形象管理十分严格。
比如说不能有纹身，不能浓妆艳抹。
甚至不能留长指甲，不能涂抹指甲油，不能佩戴显眼的首饰等等。
所以张晓云就是在例行检查她的‘手下’有没有涂抹指甲油和留长指甲。
检查完指甲。
她才收回左手，然后把右手上的手表露了出来。
这可不是炫耀她的手表。
而是对准时间。
“对一下时间。”张晓云道。
其他几个空姐也马上把右手手腕伸了过来。
几个人手腕上手表的时间几乎一致，张晓云严肃的表情才稍稍松弛了一下，“好了，都坐下吧。”
等几个人坐下。
她才拿起平板电脑点出了今天调度中心调度的航班信息。
一边看着平板电脑屏幕，一边点名道，“我们今天的航程是从泉城飞羊城，这条航线有什么特点，小雨你来回答。”
坐在张晓云正对面，一个齐耳短发，鹅蛋脸，高鼻梁的女孩沉吟了片刻，然后回答道，“我们今天飞的是低海拔航线，因为几乎是沿着海岸线飞行，现在又是炎热夏天，夏天多台风，所以一定要注意天气对航班的影响。”
张晓云立即点了点头。
这个回答还算满意。
“要是客舱遭遇释压，我们的第一个动作需要做什么？珊珊你来说....”
坐在聂小雨旁边的黄珊珊马上开口道，“拉下氧气面罩吸氧，同时固定好自己。”
黄珊珊的长相倒是稍显普通。
不过她有一双晶亮的眸子，明净清澈，灿若繁星。
仿佛眼里有说不完的故事。
“刚刚小雨说了这条航线最应该注意的是台风天气，台风天最容易遭遇紊乱气流，导致飞机出现颠簸，要是飞机发生颠簸，乘客情绪不稳怎么办？一涵你来说？”
张晓云斜对面，一个看起来文文静静的女孩马上回道，“马上安抚乘客情绪，不能让恐惧蔓延。”
“好，那么最后一个问题小鱼你来回答。”张晓云看向坐在最边上，身材很哇塞的女孩。
江小鱼虽然名字带一个‘小’。
身材可不小。
尤其是胸前鼓鼓的。
让人一看就会浮想联翩。
她见乘务长点自己的名了，也赶紧看向对方。
“如果我们的服务没有让乘客满意，被乘客投诉怎么办？”
江小鱼一愣。
然后直接脱口而出，“啊~~~怎么办？还能怎么办，扣，扣工资呗！”
噗嗤~~~
其他几个人一时间没忍住，直接被她的老实给逗乐了。
不过她说的倒也没毛病。
被投诉了只能老老实实被扣工资。
还能怎么办？
张晓云见状，也是有些无奈的摇了摇头。
别看江小鱼身材哇塞，但是她的年龄却是几个人当中最小的，也是入职最晚的。
平时性格就比较活泼，古灵精怪。
所以没少被乘客投诉。
张晓云只好道，“你的回答应该啊：我们在平时服务中一定要牢记乘客至上，服务至上原则，力争服务好所有乘客，让所有乘客都对我们的服务感到满意。万一真被乘客投诉了，我们也要首先反省自己，然后再取得乘客的谅解.....”
江小鱼有些俏皮的吐了吐舌头。
然后朝张晓云撒娇道，“知道啦，晓云姐。”
张晓云有些宠溺的看了看她，用手指点了点她的额头，没好气道，“你这个月都背几次投诉了？再不认真一点，你哪点工资还不够不够扣？”
听到张晓云提到工资。
江小鱼的脸一下子就垮了下来。
满脸哀怨。
不过她见张晓云一脸严肃的看着自己，赶紧举手保证道，“晓云姐你放心，这回我一定用最大的热情服务每一名乘客。”
张晓云没好气的白了她一眼，才道，“这句话我都听腻了。”
不远处。
陈冰冰满脸好奇的看着这一幕。
这是她之前从来没有见识过的最新奇的领域。
而且陈冰冰一直以为，空姐的工作内容就是上飞机，给乘客端茶送水，为乘客进行服务。
没想到这还没起飞呢。
居然就有这么多工作要做。
唉！
果然干哪一行都不容易呀！
另一边。
陆轻舟和副驾驶陈彬。
也在紧锣密鼓的对此次航班做着‘功课’。
和乘务组检查形象和抽查知识点不同。
飞行组在航班起飞前是需要做足‘功课’的。
会根据航班起飞机场、飞行途中、落地机场等地的天气情况，以及航线繁忙程度，会经过几个高空管制区等等制定飞行计划。
因为气象部门会提前发送沿途天气状况。
调度部门也会根据起飞机场、落地机场的繁忙程度发送通知。
比如说飞行途中如果遇到了极端天气，飞机可能需要爬升或者下降高度，甚至绕飞进行躲避。
又比如说起飞时机场调度忙不过来，所以导致飞机晚点。
飞机在飞行途中就可能加快速度飞抵目的地。
总而言之。
就是要根据各个部门提供的相关资料制定好计划，然后上报给空管部门。
虽然飞机并不一定按计划飞行。
计划赶不上变化。
但是如果没有遭遇意外情况。
机组是必须按照上报的飞行计划飞行的。
所以起飞前制定的计划很重要。
这就需要机长和副驾驶花一定的时间和精力制作计划，上报空管部门审批通过之后，这趟航班才可以顺利起飞。
总而言之。
航班起飞并不是像普通人想象的那样，机长和副驾驶上了飞机就可以随意起飞了。
而是需要一系列复杂程序和准备工作。
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